Fotografía de archivo que muestra la pantalla de un ordenador con el logotipo de la inteligencia artificial (IA) Anthropic en Nueva York (Estados Unidos). EFE/ Angel Colmenares
Ciudad de Mexico, 16 de junio de 2026.- Un usuario estadounidense presentó una demanda federal contra Anthropic en el Distrito Norte de California, la cual busca obtener la categoría de acción colectiva. La querella fue interpuesta por Karl Kahn, residente en Washington, en nombre de las personas que han adquirido los planes de suscripción premium ‘Max 5x’ y ‘Max 20x’ desde abril de 2025.
La demanda alega que Anthropic exagera los límites de uso que ofrecía en sus planes de suscripción de inteligencia artificial más caros. Según el documento legal, “El uso real que ofrecen los planes Max 5x y Max 20x es muy inferior al volumen de uso anunciado”.
Anthropic promociona estos planes afirmando que ofrecen cinco y veinte veces más capacidad de uso que sus planes Pro. Sin embargo, existen quejas de usuarios que señalan que los límites reales son difíciles de determinar y parecen ser inferiores a lo anunciado. La acción judicial exige que la empresa reembolse dinero a los clientes de dichos planes.
Claude AI es el servicio de inteligencia artificial generativa de Anthropic, el cual ofrece versiones gratuitas y de pago. La suscripción de pago más económica para particulares es Claude Pro, con un costo que oscila entre los 17 y 20 dólares al mes. Por su parte, el plan Max 5x tiene un precio de 100 dólares mensuales, mientras que el plan Max 20x cuesta el doble, es decir, 200 dólares mensuales.
Las querellas se basan en correos electrónicos que Anthropic envió en julio de 2025 a distintos niveles de suscriptores. En dicha correspondencia, la empresa explicaba el volumen semanal de uso que cada nivel podía esperar de los modelos específicos de su IA vigentes en aquel momento.
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