Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- La llamada “brecha digital gris” representa un “edadismo invisible que excluye a las personas mayores”, señaló un Estratega en Consciencia y Responsabilidad Digital. En una sociedad donde gran parte de los servicios dependen de internet, “miles de personas mayores encuentran obstáculos para realizar trámites, acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o simplemente mantenerse comunicadas”.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en México utiliza internet. Esta realidad “no solo refleja diferencias en el acceso o uso de las tecnologías de la información”, sino que “también evidencia una forma de desigualdad que limita el ejercicio de derechos y reduce la participación de un sector de la población en la vida económica y social”.
El fenómeno puede traducirse en formas de edadismo digital, ya que frecuentemente “las aplicaciones carecen de elementos básicos de accesibilidad, como la posibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación”.
Estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM indican que muchas personas mayores perciben el entorno digital como un espacio distante y complejo. Aunque una proporción importante dispone de un teléfono móvil, su uso suele limitarse a llamadas o mensajes básicos.
Esta limitación en el aprovechamiento de aplicaciones y servicios digitales se debe, según lo mencionado, a la falta de acompañamiento para los usuarios de mayor edad.
About The Author
